Inteligência artificial nos Cassinos Online
Inteligência artificial nos Cassinos Online. Entenda como a inteligência artificial está inserida em seus jogos de cassino online preferidos.
Não é preciso ser alguém interessado em tecnologia e suas últimas inovações para ouvir falar sobre o assunto polêmico que é a inteligência artificial. É comum encontrar diversas discussões sobre este tema nos mais diversos ciclos sociais por ser um assunto de grande importância que envolve diversas áreas da vida de todos.
É claro que não seria diferente para o mercado de cassinos online, esta tecnologia já vem sendo aplicada por grandes plataformas de cassinos com objetivos variados. Mas, onde exatamente a inteligência artificial é aplicada nestas plataformas de cassino online?
É isso que esperamos responder, com a ajudar de nossos amigos especialistas no mercado do CassinoOnlineBrasileiro, vamos entender melhor onde esta tecnologia é aplicada, quais as suas vantagens e suas desvantagens.
Onde a Inteligência artificial está inserida em cassinos online?
Os cassinos online estão, cada vez mais, utilizando programas de inteligência artificial em suas plataformas. De acordo com o Royal Vegas Casino, o objetivo é tornar alguns processos mais eficientes, além de poder oferecer uma experiência mais personalizada aos usuários.
Dentro da plataforma destes cassinos online, a inteligência artificial está sendo aplicada principalmente nos seguintes lugares:
Preferências
Os cassinos online sempre estão oferecendo bônus, promoções e jogos aos jogadores que visitam seus sites, mesmo que ainda não possuam um cadastro na plataforma, o que pode se tornar um incômodo já que a plataforma não sabe o que aquele jogador prefere e acabar oferecendo o contrário a ele.
A inteligência artificial ajuda neste tópico, coletando as informações básicas daquele visitante como: localização, cookies básicos, preferências e dados de uso para definir um perfil e decidir quais as melhores opções disponíveis no cassino para oferecer àquele usuário de forma mais eficiente e aumentando as chances de que o jogador se fidelize a plataforma.
Ou este programa pode agir em favor do cassino e oferecer alguns presentes para jogadores que estão abandonando a plataforma, ou oferecendo bônus destinado a jogos que a plataforma quer que o jogador acesse e etc.
Jogos
Nos jogos, além de poder indicar os jogos com maior eficiência aos jogadores, a inteligência artificial pode ajudar sendo aplicada no aprendizado dos hábitos de jogo do usuário. Assim o programa pode indicar bônus e promoções que se encaixem melhor no perfil do jogador ou dar dicas para que este melhore os seus resultados no jogo.
Além disso, o programa de inteligência artificial pode observar se o jogador está adotando posturas inadequadas de jogo, posturas que não se encaixem na política de jogo responsável. Assim, o programa pode indicar algumas medidas preventivas contra o vício em jogos de azar como a limitação de apostas e gastos ou a suspensão temporária da conta.
Atendimento ao cliente. Inteligência artificial nos Cassinos Online
A utilização mais comum da tecnologia de inteligência artificial é a aplicação no atendimento ao cliente em cassinos online, isso acontece mais especificadamente no chat ao vivo. Este canal de atendimento geralmente possui um bot de inteligência artificial que é programado para responder algumas dúvidas do usuário ou enviá-lo para um atendente real caso seja um problema mais complexo já adiantando o motivo do atendimento.
Tornando assim mais eficiente e rápido o atendimento dentro da plataforma e economizando o tempo do usuário que está à procura de soluções.
Identificação de fraudes
Outra função interessante de programas de inteligência artificial é a identificação de fraudes, o programa observa as transações feitas pelo usuário e pode identificar quando o mesmo utiliza um cartão falso ou clonado, ou fraudes de identidade onde o usuário insere dados falsos no cadastro do cassino.